【7日鑑賞期 】
- MoodRiver依法提供7日鑑賞期，如對商品有疑慮，請在鑑賞期內操作退貨服務。
- 超商取貨或宅配簽收後即為起算日。超過期限恕無法提供退貨服務。
- 本站不提供換貨服務，如需更換商品，協請退貨後重新下單。
【退貨方式 】
- 請於鑑賞期內，至官網登入會員，選擇欲退貨之訂單，操作申請退貨。
- 商品退回方式一律請由7-11寄回(以7-11交貨便操作列印寄件單)。
- 離島顧客如當地7-11無提供寄件服務，請逕行自郵局寄回。
- 收到您的退貨申請，客服將與您聯繫，並提供一組7-11交貨便代碼，以利您寄回退貨商品。
- 請在接獲7-11交貨便代碼後3日內，將完整商品(附吊牌)、贈品，完整密封包裝後，由7-11寄回，不需支付退貨運費。
- 如逾期未將商品寄回，則可能影響您的退貨權益。
- 收到退貨商品後14工作日，我們將檢視退貨商品完整性，進行後續退款程序。
【退款方式 】
- 收到退貨商品後14工作日，我們將檢視退貨商品完整性，進行後續退款程序。
- 銀行轉帳或貨到付款：經由銀行轉帳退款。客服人員將與您確認帳號資訊。
- 信用卡或電子支付：由綠界科技金流退款流程退回。
【注意事項 】
- 為避免交易爭議，開箱請務必錄影。
- 退款金額將為購買商品之金額，不包含買家下單時衍生的寄件運費(如有)。
- 如為商品寄送錯誤或商品原生瑕疵的退貨申請，則將退還下單時所衍生的寄件運費。
- 每筆訂單僅提供乙次免運費退貨服務，如在鑑賞期內需要第二次加退商品，請自行負擔寄送運費。
- 當筆訂單如有多件優惠或促銷活動，退貨其中部分商品，將視情況重新計算未退貨商品之原價、以及運費，再核定實際退款金額。
- 如因買家無故或惡意違反MoodRiver退貨政策規則2次以上，我們有權停止您的帳號並拒絕提供服務。
【無法完成退貨程序的商品或狀況 】
- 超過7日鑑賞期。
- 未隨退貨商品附上購買發票(如有)。
- 逾期未寄回退貨，寄件代碼超時。
- 基於衛生原則，耳環及貼身衣物(如內衣褲、含罩杯之上身、襪子)。
- 商品已毀損、被使用過、下水過、配件不全、剪除吊牌、商品無完整性。
- 自行於商品上加工，穿洞、繡花、裁剪、打印、繪塗…等。
- 活動贈品未隨商品退回、贈品毀損或已拆封。
- 特殊包裝毀損。
- 殘留非商品本身氣味或髒汙，如香水、體味、煙味、妝粉…等。
- 非自本官網購買之商品、本官網無相關訂單之商品。
- 如為海外訂單，恕無法提供退貨服務。請確認商品詳情後再行下單。
【非屬商品瑕疵之狀況 】
- 線頭、些許脫線、扣眼未開、極小汙點、輕微不對稱、尺寸合理範圍內差距、照片色差、圖案輕微印染不均、不如想像預期…等。
- 新品均可能有些許氣味，如人造皮革、圖案印染、或包裝袋本身氣味，可通風數日後改善。